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从中国净水市场风云突变看浩泽模式和它的护城河

时间2018-08-10 16:51:06 作者admin 浏览
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7月23日“消费升级”和“供给侧改革”正在改变中国经济的每一个行业净水市场亦是如此7月21日在净水行业的重要盛会——2018年浩泽集团千商峰会上来自运营商代表?#31361;?#20195;表以及业界专家学者媒体等社会各界人士共同见证和探讨了中国净水市场的发展变化其中全球知名市场调研机构Frost & Sullivan的调研报告显示从2013年到2017年中国饮用水的总消费量从10032亿升上升到10660亿升复合年均增长率为1.5%尽管从整体增速上看消费需求的增长并不十分显著但其背后的消费结构却发生了巨大的变化

该报告显示由于净水器的日益普及以及人们对饮用水安全问题的日益重视净水处理的用水量从2013年的1130亿升增长为2017的3091亿升复合年均增长率高达28.6%这意味着虽然煮沸自来水仍然是中国目前最大的饮水解决方式但净水机用水在过去五年得到了最?#35813;?#30340;发展它以最快的增速和桶装水瓶装水一起在快速取代煮沸自来水以及其他饮用水的市场空间

而面向未?#27425;?#24180;该机构进一步预测随着净水器的市占率的增加直饮水有望在终端用水的消费结构中占有更多的份额其用水量到2022年很可能达到6504亿升占总饮水量的56.3%而这背后是煮沸自来水份额的加剧下降复合年均增长率-14.9%以及桶装水的停滞不前复合年均增长率0.7%换句?#20843;?#38543;着消费侧需求的升级变化供给侧的变革还将进一步加剧直至最终形成一个相对合理的稳态

行业风云突变的背后中国净水市场的厂商格局也在发生巨变Frost & Sullivan报告显示在净水市场高速发展背景下浩泽集团过去五年取得了十分骄人的成绩其在商用市场占有率排名稳居第一?#20197;?#36229;排名第二的品牌同时在整体市场也快速升至?#20843;ġ?#19968;时间“浩泽模式”成为与会专家学者及媒体的重点关注透过它或可一窥风云突变的中国净水行业

净水市场的“浩泽模式”

往大了分中国净水器市场的商业模式可分为销售模式和租赁模式销售模式很好理解就是向用户直接卖净水器等设备属于“一锤子”买卖?#19994;?#34892;业大多采用此种模式不同于传统?#19994;?#30340;买断模式浩泽采用租赁模式向用户提供服务即浩泽净水器的所有权属于浩泽但使用权属于用户用户只需每年支付服务费即?#19978;?#21463;到安全直饮水

而往细了看浩泽的租赁模式又不同于一般的租赁模式其相比常见租赁模式的主要提升在于十分重视服务的比重其深挖净水市场的独特特点和用户痛点提供从定?#21697;?#26696;运输安装滤芯更换维护修理和其他可能的后服务在内的一揽子专业净水服务解决方案而不是?#30475;?#32479;租赁通常采取的“免费或低价?#35752;?#31471;通过销售滤芯来牟利”的类似“吉利剃须刀”的商业模式来变现

Frost & Sullivan的数据显示浩泽是2017年饮用水净化器售后市场的最大参与者其通过后服务获得的收入二次水费收入高达5.054亿元售后服务收入占净水总销售收入的比例接近47%在净水器市场前5位中排名第一且从数量级上?#23545;独?#24320;与后来者的差距

独特的模式让浩泽在上一个五年2013-2017收获满满按2017年的销售收入排名看该公司以15.49亿元的销售额排在整个净水市场第四而在商用市场浩泽更是以14.9亿元的销售额8%的市占率高居首位市占?#20154;?#24320;第二位三倍有余

“浩泽模式”的护城河

面对风云突变的净水行业越来越多的厂商开?#32423;?#19978;浩泽占优的商用市场这块增长迅速的?#26696;⡣Frost & Sullivan的报告指出一些厂商也试图在饮用水净化器中推广租赁模式但是由于现有厂商设置的高准入门槛这些公司开拓市场的速度相对?#19979;?#23548;致它们的体量目前无法与浩泽相?#21462;?#20294;是太阳之下没有秘密当竞争者开研究仿效“浩泽模式”它的高门槛体现在哪些方面护城河又是什么呢?#30475;?#26696;或许就隐藏在“浩泽模式”真正的内涵当中

一方面最显而易见的是作为?#26174;?#37319;用租赁模式并专一发展租赁模式多年的厂商浩泽在?#26102;?#32858;集管理经验和?#31361;试?#31215;累方面具备领先优势这是追赶者首当其冲面临的高门槛特别是后两者实战中形成的管理经验和多年积累的续费用户是很难被轻?#35013;?#31227;的另一方面从长远看浩泽模式自身的独特基因才是该公司保持?#20013;?#25345;久竞争力的关键笔者认为这主要体现在三个方面

第一是科技基因科学技术是第一生产力这一铁律在越来越多的行业得到了证明中国是世界上最大的饮水净化器制造商拥有数以千计的制造商而最终领?#28982;?#30331;顶?#27169;?#19968;定是掌握科技实力的企业这方面浩泽的表现可圈可点该公司始终倾力自主研发在全国多处拥有产?#36153;?#21457;中?#27169;?#24182;和香港理工大学浙江大学合作设立联合研究实验室通过了ISO9001质量管理体?#31561;现?#22269;际CBCE?#29616;?#22269;家CCC?#29616;NSF58?#29616;?#31561;多项国内外权威?#29616;?#24182;拥有数百项相关专利其中包括专有的反渗?#25913;?#19987;利设计将净水率从行业平均的20%-50%提升至95%以上全面的科技加持下浩泽还是中国境内首家将物联网技术应用于净水服务的企业早在2014年浩泽就已将物联网技术融入到产?#36153;?#21457;仓储物流渠道建设生产经营等各个方面例如浩泽净水器已经实现自动滤芯提醒实时监测水质设备主动报修等功能

第二是服务基因作为一家以服务为特色的净水租赁服务公司浩泽形成了一套具有浩泽特色的服务体系其类似电商行业的京东的自建自营的重服务模式在全行业?#32423;?#26641;一帜在仓储物流方面浩泽自建了标准化的直营仓储物流和安装服务体系地面拥有超1000?#23621;?#24613;服务车确保服务自主可控准时高效在线下服务方面浩泽搭建了一支庞大的自营工程师队伍服务网络遍布全国超过2000个市县镇为用户提供标准化的上门勘测定?#21697;?#26696;产?#36153;?#22411;安装维修等一站式服务是国内率先建立24×365全天全年服务的净水品牌保证365天高品质安全好水

第三是渠道基因渠?#26469;?#29702;运营商模式对商业市场的重要性不言而喻浩泽更是将这一模式上升到“甩?#32456;?#26588;”的高度开创了品?#21697;?ldquo;重”投入扶持运营商“轻”装上阵的独特模式即代理商只需要心无旁骛地开拓市场负责?#19994;?#28508;在?#31361;?#32780;货源仓储物流安装售后等所有?#26041;ڣ?#37117;由浩泽来完成而且由于是租赁续费模式意味着运营商不但是零库存的“甩?#32456;?#26588;”而且所获取的收益还是可?#20013;?#21487;累积?#27169;?#19981;必每年背负开拓新?#31361;?#30340;?#30475;?#21387;力这无疑加强了经销商对浩泽的?#39029;϶取?#25130;至2017年底浩泽的?#29992;?#32463;销商合计达到约6400个为其市场领先提供了有力支撑

以上各个层面的护城河从单一角度看也许有一些企?#30340;?#22815;企及但组合在一起则无疑构筑了极高的准入门槛这既是浩泽赢得上一个五年的原因也是它决胜下一个五年的底气

以进攻代替防守

当然面对净水市场的风云突变浩泽并没有持盈守成而是在?#20013;?#36827;化在本届千商峰会现场浩泽集团创始人董事长总裁肖述再次重申了集团发展战略指出浩泽要做一家“全天候安全饮用水服务解决方案提供商”以安全净水为核?#27169;?#20026;用户提供从清晨到夜晚从客厅到办公室从学校到机场到医院的全天候净水解决方案并以安全净水为入口打造智能家居生态圈

围绕全天候安全饮用水服务浩泽在本次千商峰会上从物联网服务体系等多个维度进行了战?#26376;?#22320;并发布了包括厨下净水器厨上家用净水器智能恒温壶智能保温杯在内的6款智能新品展现出一副“以进攻代替防守”的姿态

比如在科技层面在净水核?#30446;?#25216;基本布?#28382;?#25104;之后此次千商峰会上浩泽集团发布了浩泽自主研发的底层物联网平台Novo OS云物联系统加速应用及增值服务创新该平台用物联网技术解决了净水产品漏水等多个普遍存在的痛点并具有24小时实时联通打通微信端等特点此次物联网系统的全新升级浩泽将从产品渠道生产财务?#28982;方?#23454;现全面打通将企业运营商用户和产品形成紧密联系的闭环打造一个万物互联的净水新世界

在服务层面为进一步深化服务浩泽再次重申“服务体系再出发”文化强调人人都是服务专?#20445;?#35201;将服务理念贯彻至日常决策的每一个?#26041;?#20013;本届千商峰会上浩泽进行了全员参与“服务体?#21040;?#35774;再出发”授旗仪式朝着更高的服务质量要求迈进在渠道层面浩泽也在?#34987;?#20174;量到质的提升整合打造高质量的渠道服务

Frost & Sullivan的报告指出与发达国家相比中国净水器市场的市占率很低2017年中国净水器的市占率约为21.7%同期韩国净水器的市占率为84.6%日本的市占率为78.8%美国和欧盟的分别为72.9%和70.1%表明中国净水器存在巨大成长空间面对风云突变的市场机遇和后觉者的竞争以进攻代替防守的浩泽显然已经准备好了再出发在下一个五年或者更长的成长期内“浩泽模式”能否再创奇迹其护城河将如何演进并发挥作用值得?#20013;?#20851;注商业信息

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